研修の対象
・家事代行サービス会社のスタッフ
・家事代行を始めたばかりの方
・顧客満足度を向上させたいスタッフ
・洗濯やアイロンに苦手意識がある方

講座内容
1. 基本の洗濯技術
洗濯表示（ケアラベル）の正しい読み方
素材別の適切な洗濯方法（綿・ウール・シルク・合成繊維など）
失敗しない洗剤・柔軟剤の選び方と使い分け
シミ抜きの基本技術（落としにくい汚れの対処法）
2. 仕上がりを左右する干し方・たたみ方
衣類の型崩れを防ぐ干し方
乾燥機の活用と注意点
シワにならないたたみ方と収納テクニック
3. プロのアイロン技術
素材別の適切なアイロン温度とスチームの使い方
効率的なアイロンがけのコツ（ワイシャツ・スーツ・ブラウス・ハンカチなど）
アイロンなしでシワを防ぐ工夫
顧客に喜ばれるワンランク上の仕上げ方法
4. トラブル対応とクレーム防止
洗濯で発生しやすいトラブルとその対策
依頼主の要望を超える「＋α」のサービス提案
プロフェッショナルとしての信頼を得るポイント

家事代行サービスの価値は、「ただ家事をこなす」ことではなく、お客様に心地よい暮らしを提供することにあります。その中でも「洗濯」と「アイロン」は、お客様の大切な衣類を扱う繊細なスキルが求められる分野です。 私は、繊維製品品質管理士・クリーニング師として、20年以上にわたり「衣類のプロ」として学び続けてきました。間違った洗濯やアイロンがけで衣類を傷めてしまうリスクを減らし、ワンランク上の仕上がりを実現することで、お客様からの信頼とリピートにつなげるお手伝いをしたいと考えています。 この研修では、「洗濯・アイロンの基本技術」だけでなく、プロとしてのこだわりや＋αの提案まで、実践的に学んでいただけます。「お客様からのありがとう」を増やし、あなたの家事代行サービスに特別な価値を生み出しましょう！ 一緒に、より良いサービスを目指してスキルアップしていきましょう！