第１回：達人の基本スキルは聞き上手－はじめの一歩
【研修内容】
１．このグループのルール：グランドルール
　（資料：グランドルール）
２．参加者自己紹介
３．参加者一人一人の参加動機と目標確認
４．人間関係の基本は聴く力
５．傾聴とは
６．傾聴の効果
７．傾聴の4つ基本スキル
８．傾聴の基本実習
９．本日のふりかえり

第２回：達人の基本スキル聴き上手：自己開示法
【研修内容】
１．前回の復習
２．参加者振り返り
３．話しが盛り上がる会話術　自己開示法
４．自己開示法のコツ
５．自己開示法の効果
６．自己開示法の実習
７．本日のふりかえり

第３回：達人の基本スキル聴き上手：肯定返し法
【研修内容】
１．前回の復習
２．参加者振り返り
３．話しが盛り上がる会話術　肯定返し法
４．肯定返し法のコツ
５．肯定繰り返し法の効果
６．肯定返し法の実習
７．本日のふりかえり

第４回：相手に分かってもらえる伝え方の基本：
　　　　Iメッセージ
【研修内容】
１．前回の復習
２．参加者の振り返り
３．相手に分かってもらえる伝え方
４．基本は「私メッセージ」
５．私メッセージのコツ
６．私メッセージの効果
７．私メッセージの実習
８．本日のふりかえり

第５回：相手に分かってもらえる伝え方の基本・
　　　　DESC法
【研修内容】
１．前回の復習
２．参加者の振り返り
３．４つのコミュニケーションパターン
４．アサーティブ・コミュニケーションとは
５．相手に分かる伝え方のコツ　DESC法
６．DESC法のコツ
７．DESC法の実習
８．本日のふりかえり

第６回：頼み上手・相談上手になりましょう
【研修内容】
１．前回の復習
２．参加者の振り返り
３．頼むことのメリット・デメリット
４．頼み方のコツ
５．頼み方の実習
６．相談力と相談のコツ
７．相談の実習
８．本日のふりかえり

第７回：断わり上手になりましょう
【研修内容】
１．前回の復習
２．参加者の振り返り
３．断ることについて
４．断わりにくい理由
５．断わることのメリット・デメリット
７．断わり方のコツ
８．断わりかたの実習
８．本日の振り返り



第８回：批判に対処と建設的な批判のコツを身につけ
　　　　ましょう
【研修内容】
１．前回の復習
２．参加者の振り返り
３．批判への反応は過去の周囲の人の影響
４．批判の種類・攻撃的批判・作為的批判・
　　悪意のない批判
５．批判されたときの反応と対処のコツ
６．攻撃的な批判と作的な批判への対処法
７．批判への対処の実習
８．本日の振り返り

第９回：相手の怒りに上手に対処しましょう
【研修内容】
１．前回の復習
２．参加者の振り返り
３．怒りに対処することについて
４．相手の怒りに巻き込まれない
５．対立解消に効果的な１３のステップ
６．怒っている人の心情を理解する
８．怒りへの対処の実習
９．今日の振り返り

第１０回：甘え上手になりましょう
【研修内容】
１．前回の復習
２．参加者の振り返り
３．甘えと幼児期の親との関係
４，甘えることのメリット・デメリット
５．甘えることによる他者と自分自身への影響
６．甘え方のコツ
７．甘え方の実習
８．本日の振り返り

第１１回：褒め上手になりましょう
【研修内容】
１．前回の復習
２．参加者の振り返り
３．褒めることについて
４．褒め言葉と脳の関係
５．褒め言葉の7ステップ
６．褒めることの実習
８．本日の振り返り

第１２回：叱り上手・交渉上手になりましょう
【研修内容】
１．前回の復習
２．参加者の振り返り
３．叱ることの意義
４．叱ると怒るの違い
５．叱り方ののコツ
６・

　私たちが本当に幸せになりたいとき、自分も大切にし・相手も大切にしながら関わることが必要になります。 　しかし、このコミュニケーションスキルは残念ながら成長する過程で、周囲の大人達から生活の中で学び身に着けることができていないというのが現状です。 　この講座では、自分自身を大切にしながら相手も大切にするコミュニケーションスキルをあらゆる方向から身に着け、実践できるようにしていきます。 　是非あなたも仲間になって、一緒に幸せを目指しましょう。